Обовʼязкові теми для стоматологів 2026

Тип заходу: семінар

✔️Вразливість пацієнта у стоматологічній практиці

• Діти, люди похилого віку, пацієнти з інвалідністю

• Пацієнти з ПТСР, військові, травмовані

• Страхи та тригери стоматологічного кабінету

• Клінічна відповідальність лікаря

✔️Конфіденційність та фото «до/після»

• Письмова інформована згода для фото

• Використання у соцмережах та маркетингу

• Фото без обличчя ≠ повна анонімність

• Військові та травмовані

• Асистенти та адміністратори

✔️Коментарі про зовнішність та клінічний етикет

• Як говорити про зуби, прикус, колір та естетику

• Мікроагресії та непрофесійні оцінки

• Сором як «мотивація» — неприпустимий

✔️Відмова у лікуванні

• Агресивна поведінка, сп’яніння, порушення правил

• Невідповідність плану лікування

• Обов’язковість:

-письмового пояснення

-перенаправлення

-документування

✔️Конфлікти та скарги

• Причини

• Реакція стоматолога

• Соцмережі

✔️ПТСР, травмовані пацієнти та війна

• Тригери

• Панічні атаки, агресія, замкненість

• Клінічні рекомендації

• Уникнення вторинної травматизації

✔️Рішення в умовах невизначеності

• Пріоритетність процедур

• Баланс стандартів та безпеки

• Дефіцит ресурсів

✔️Алгоритм клінічно-етичного рішення

Запис курсу

Тип заходу: Дистанційне навчання з використанням електронних навчальних ресурсів

✔️ Утилізація використаних інструментів у стоматології

- Одноразові інструменти підлягають збору в спеціальні контейнери (жовті пакети, бокси для гострих предметів).

- Багаторазові інструменти проходять етапи знезараження: дезінфекція → передстерилізаційна обробка → стерилізація.

- Чітке розділення "чистої" та "брудної" зони у стерилізаційній.

- Заборонено повторне використання інструментів без належної обробки.

✔️ Клінінг у стоматології

- Щоденне та поточне прибирання приміщень із використанням дезінфікуючих засобів.

- Вологе прибирання після кожного пацієнта (крісла, робочої поверхні, лампи, ручки).

- Генеральне прибирання — не рідше 1 разу на тиждень із застосуванням бактерицидних ламп.

- Обов’язкове ведення графіків клінінгу.

✔️ Документація та інфекційний контроль

Журнали:

- обліку та обробки інструментів,

- роботи стерилізаторів,

- обліку використання дезінфекційних засобів,

- генеральних і поточних прибирань.

Паспортизація стерилізаційного обладнання.

Ведення актів утилізації відходів.

✔️ Відповідальність медичного працівника за недотримання інфекційного контролю

- Адміністративна відповідальність — штрафи за порушення санітарних норм.

- Дисциплінарна — догана, відсторонення від роботи, звільнення.

- Цивільна — відшкодування шкоди пацієнтові у випадку інфекційного зараження.

- Кримінальна — у разі спричинення тяжкої шкоди здоров’ю чи смерті пацієнта.

- Професійна відповідальність — ризик втрати ліцензії чи сертифікату.

Тип заходу: майстер-клас

✔️ Правові засади та міжнародні стандарти:

Законодавче регулювання фіксації насильства та захист прав людини при збройних конфліктах.

✔️ Клінічна морфологія ушкоджень:

Ознаки дії тупих та гострих предметів, зокрема у ділянці голови.

✔️ Алгоритм професійної фіксації:

Стандарт опису морфологічних ознак травми для медичної документації.

✔️ Опис вогнепальних поранень:

Визначення вхідних ран та експертних ознак пострілів з різних дистанцій.

✔️ Оцінка давності ушкоджень.

Визначення термінів отримання травми за характеристиками рубців та стадіями загоєння.

✔️ Документування для правового реагування:

Фіксація ознак катувань, домашнього насильства та наслідків військової агресії для правоохоронних органів.

✔️ Комунікація та перенаправлення:

Правила взаємодії з постраждалими та алгоритм співпраці з суб’єктами протидії насильству.

Тип заходу: майстер-клас

✔️Чому це важливо саме зараз: цифровізація охорони здоров’я в Україні, конкурентна перевага, страх перед технологіями

✔️ Цифровий робочий простір стоматолога: правила користування CRM системами, медичними системами, стоматологічними програмами

✔️ Захист персональних даних лікаря та пацієнта. Основи кібербезпеки 

✔️ АІ-інструменти в щоденній практиці: огляд програм на ринку та їх доказової бази

✔️ Як читати дослідження про АІ. Чутливість, спеціфічність, IoU, Dice 

✔️ Наукові бази даних: як працювати з ними ефективно

✔️ Чат-боти: приклади використання та інтеграція в клінічні процеси. Написання промптів, феномен галюцінацій, сценарії використання

✔️ Соціальні мережі. Навіщо вони лікарю? Правила поведінки, законодавче врегулювання

✔️ Топ помилок при цифровізації

Тип заходу: майстер-клас

✔️ Вступ 

 • Актуальність теми (вплив комунікації на комплаєнс і результати лікування)

 • Типові помилки лікарів на первинному прийомі

 • Очікування пацієнта vs реальність прийому

 • Зв’язок комунікації з фінансовими показниками клініки

✔️ Психологія пацієнта на первинному прийомі 

 • Емоційний стан пацієнта: страх, тривога, недовіра

 • Типи пацієнтів:

 • тривожний

 • скептичний

 • агресивний

 • «всезнаючий»

 • Формування першого враження (ефект 30 секунд)

 • Роль невербальної комунікації

✔️ Структура ефективного первинного прийому

Алгоритм:

 1. Встановлення контакту

 2. Збір скарг і очікувань (активне слухання)

 3. Виявлення потреб (явних і прихованих)

 4. Клінічний огляд

 5. Пояснення діагнозу простою мовою

 6. Презентація плану лікування

 7. Узгодження рішення

 • «Медична vs пацієнтська мова»

 • Як не перевантажити інформацією

 • Структура консультації, яка продає довіру

✔️ Комунікативні техніки лікаря 

 • Активне слухання (вербальні і невербальні сигнали)

 • Відкриті та закриті питання

 • Техніка «перефразування»

 • Емпатія як клінічний інструмент

 • Техніка «місток до мотивації»

 • Модель: Tell – Show – Do

 • Як говорити про складні діагнози

✔️Мотивація пацієнта до лікування 

 • Чому пацієнти не лікуються (реальні причини)

 • Робота з запереченнями:

 • «дорого»

 • «не болить»

 • «я подумаю»

 • Формування цінності лікування

 • Перехід від інформування до мотивації

 • Основи мотиваційного інтерв’ювання в стоматології

✔️ Комунікація в пародонтології 

 • Особливості мотивації при хронічних захворюваннях

 • Чому пацієнти ігнорують пародонтологічне лікування

 • Як пояснювати «невидимі» проблеми

 • Роль лікаря у формуванні відповідальності пацієнта

✔️ Типові помилки лікарів 

 • Монолог замість діалогу

 • Надлишок медичних термінів

 • Ігнорування емоцій пацієнта

 • Відсутність чіткої структури прийому

 • «Продаж через тиск

Тип заходу: семінар

Тези уточнюються.